Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via IPTV-SmartersPro.info est :

• STREAMING PRODUCTION
• IPTV Smarters Pro Info
• Entrepreneur individuel — Nicolas Elluine
• 7 Rue des Jésuites, La Grande Montée 97438 Sainte-Marie, France
• E-mail : contact@iptv-smarterspro.info
• Téléphone : +33 6 18 29 10 21

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des informations que vous nous transmettez volontairement.

• nom et prénom, lorsqu’ils sont demandés ;
• adresse e-mail ;
• informations relatives à une commande ou à une demande de service ;
• contenu des messages adressés au support ou au service client ;
• informations nécessaires au suivi d’une transaction ou d’un paiement ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que les journaux techniques du serveur.

Les données sont traitées uniquement lorsqu’une finalité déterminée le justifie.

Lorsque vous remplissez un formulaire de commande, certaines informations peuvent être demandées, notamment votre nom et votre adresse e-mail.

Ces informations sont utilisées pour traiter votre demande, assurer le suivi de votre commande, vous contacter si nécessaire et fournir le service demandé.

Les champs obligatoires sont limités aux informations nécessaires au traitement de la demande concernée.

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous pouvons traiter votre adresse e-mail, le contenu de votre message ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer.

Ces données sont utilisées uniquement pour comprendre votre demande, vous répondre et assurer, lorsque cela est nécessaire, le suivi du dossier concerné.

Les paiements réalisés sur ou depuis le site peuvent être traités par un prestataire de paiement externe, notamment Stripe lorsqu’il est proposé au moment du règlement.

Les informations complètes de votre carte bancaire sont saisies et traitées directement dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement concerné.

IPTV-SmartersPro.info peut recevoir certaines informations liées à la transaction, telles que le montant, la date, le statut du paiement ou un identifiant de transaction, afin d’assurer le suivi de la commande.

Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans cette politique.

• l’éditeur du site et les collaborateurs autorisés ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à l’hébergement du site ;
• les prestataires de paiement, notamment Stripe lorsqu’il est utilisé ;
• les prestataires professionnels, comptables ou juridiques lorsque cela est nécessaire ;
• les administrations, autorités ou organismes compétents lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme juridique approprié, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, établir une preuve ou défendre un droit.

• Données de commande : pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi de la relation commerciale, puis selon les délais légaux applicables.
• Documents comptables : selon les durées de conservation imposées par la réglementation applicable.
• Demandes de support : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
• Données techniques : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, de fonctionnement et de prévention des abus.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à certaines fonctionnalités techniques.

À ce jour, aucun outil optionnel de mesure d’audience ou de publicité nécessitant le dépôt de traceurs à des fins analytiques ou marketing n’est activé sur le site.

Si de tels outils sont activés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et un mécanisme de gestion du consentement sera mis en place lorsque la réglementation l’exige.

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accéder aux données personnelles vous concernant ;
• droit de demander la rectification de données inexactes ;
• droit de demander l’effacement de certaines données ;
• droit de demander la limitation d’un traitement ;
• droit de vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;
• droit à la portabilité dans les situations prévues par la réglementation ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation accidentelle.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons de ne pas transmettre inutilement des mots de passe, données bancaires ou autres informations sensibles dans vos messages.

Les services proposés sur le site ne sont pas destinés à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que la situation soit examinée.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque le fonctionnement du site, nos prestataires, nos traitements ou nos obligations réglementaires évoluent.

La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre consultation.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous écrire à : contact@iptv-smarterspro.info .